Dat sociale media terrein aan het winnen is, is tegenwoordig niets nieuws meer. Sterker nog, toevallig heeft Facebook vorige week nog Google ‘verslagen’ wat betreft de best bezochte site in de VS http://bit.ly/biqZf9 (Facebook nam 7,07% van het internetverkeer voor haar rekening, tegenover 7,03% voor Google). And that’s quite someting!

Voordat ik verder ga wil ik jullie graag eerst even voorstellen aan de Denen. Één op de drie Denen zit tijdens werktijd op Facebook, waardoor volgens het gerenomeerde onderzoeksbureau Dwarf en Userneeds jaarlijks 1,45 miljard euro aan arbeidstijd verloren gaat http://bit.ly/c5vHQU . Je kan dus wel zeggen dat daar véél tijd (die van de baas) en geld ‘verspild’ wordt door sociale media, maar dan heb je wel ge-update Facebook-statussen  ! Ook wil ik jullie even voorstellen aan de Nederlanders (!). De Nederlanders zijn, op de Amerikanen (aangenaam!) na, het meest actief op het zakelijke sociale medium Linkedin (Linkedin is an interconnected network of experienced professionals from around the world, representing 150 industries and 200 countries. You can find, be introduced to, and collaborate with qualified professionals that you need to work with to accomplish your goals..). En als het voor ‘’zakelijke doeleinden’’ is, wacht men ook hier heus niet tot de baas z’n tijd voorbij is. Met andere woorden; ook op zakelijk gebied ‘verovert’ de sociale media langzaam maar zeker terrein. Dus voor de velen (werkgevers) onder ons die denken dat sociale media slechts voor privédoeleinden te gebruiken is, kijk eens naar de zakelijke mogelijkheden! Die zijn er in overvloed en blijkbaar zijn je werknemers toch al zo vrij geweest om alvast gewend te raken aan het onder werktijd bij werken van hun Linkedin, Twitter en Facebook accounts  .

Veel bedrijven spelen tegenwoordig met het idee om sociale media in te zetten om bijvoorbeeld hun bedrijf te promoten of hun dienstverlening te verbeteren. Maar wanneer kan sociale media eigenlijk effectief gebruikt worden voor zakelijke doeleinden? Er moet bij de basis begonnen worden. Bij sociale media is het van cruciaal belang (!) dat men zich er continue van bewust is dat je met een persoon aan het communiceren bent, niet met een gebruikersnaam. Ik ben van mening dat succesvolle intergratie van sociale media in een bedrijfsmodel alleen maar mogelijk is als er veel persoonlijke kenmerken / informatie van de personen ‘achter het profielen’ zichtbaar zijn, zodat de personen waarmee je communiceert geen vreemden meer voor je zijn. Dit geldt immers ook voor persoonlijk (offline) contact?! Een bewuste koppeling met de offline wereld is dus bij intergratie van sociale media in het bedrijfsmodel zeer belangrijk, en zoals in de ‘Componencebijbel’ dik gedrukt staat; online = offline!

Om nog even door te gaan op de online = offline vergelijking wil ik jullie vragen om even aan een netwerkborrel te denken. Je praat met allerlei mensen die om dezelfde reden naar de borrel zijn gekomen; contacten leggen! Je vraagt wat hij / zij doet en hij / zij vraagt dat aan jou. Als jullie een prettig gesprek met interessante raakvlakken hebben gehad delen jullie visitekaartjes uit en contacteer je deze persoon na de borrel om eventuele samenwerking in de toekomst te bewerkstelligen. Deze offline manier van contacten leggen is online eenvoudig na te bootsen. Je hoeft ze alleen maar op het internet aan elkaar voor te stellen. Maar gezien het feit dat de soorten sociale media divers zijn staan persoonlijke profielen vaak op verschillende plekken op het internet. Bijvoorbeeld de ene persoon heeft een account op Linkedin (1) en vindt het tevens leuk om een blog (2) bij te houden. En een tweede persoon heeft weer een actieve Twitter account (1), een profiel op Linkedin (2) en zet daarnaast ook graag zijn presentaties op SlideShare (3). Iedere persoon heeft op zijn / haar ene account weer andere informatie dan op de andere en wil je zoveel mogelijk informatie van deze persoon te weten komen moet je deze informatie samen brengen (te vergelijken met de mensen die samen komen op de netwerkborrel en een ‘kletspraatje’ maken). Dit samenvoegen van verschillende sociale media op één plek op het internet gebeurd nou op een mashup. Check!

KPN Mashup by Componence

Deze samenvoeging van de verschillende sociale media van een bepaalde persoon (om op deze manier een zo uitgebreid mogelijk beeld van deze persoon te krijgen) en het vrienden worden met de mensen om je heen om zo een goede dialoog te kunnen starten is waar wij bij Componence Social een toegevoegde waarde zien in het bedrijfsleven. Ik zal het wat concreter maken door een event als voorbeeld te nemen. Stel een bedrijf organiseert een event en wil dit graag laten leven onder haar bezoekers en een eventuele follow-up faciliteren. ‘Je wilt natuurlijk dat mensen zo lang mogelijk over jouw en je event napraten’. Als deze mensen zich aanmelden op de mashup worden zij automatisch ‘deelnemer’. Deze deelnemer kan zich aanmelden met zijn linkedin account (zodat hij niet weer een zoveelste een nieuwe account aan hoeft te maken) en kan eventueel zijn Twitter account en SlideShare presentatie toevoegen aan zijn eigen account en voilá.. een visitekaart, klaar om weg te geven. Check!

Als alle deelnemers en sprekers vervolgens hun eigen ‘visitekaartjes’ in de virtuele kaartenbak (de mashup) doen, met andere woorden; deelnemer worden op de mashup, creëer je een plek op het web waar je met een selecte groep (het bedrijf, de eventuele sprekers en de deelnemers) over het event kunt discusseren, gegevens uitwisselen, foto’s en video’s delen, etc. Zo’n visitekaartje heeft hoofdzakelijk twee praktische voordelen, het;

1. is een combinatie van relevante informatie dat wellicht zelf niet gevonden zou worden.
2. is tijdbesparend. Het zoeken naar de juiste informatie kost tijd en een mashup kan waardevolle tijd besparen.

Een belangrijk doel van een mashup is dat het de beleving die organisaties willen creeren tijdens offline activiteiten (evenementen, ronde tafels, workshops) online voort kan zetten. En als de deelnemers dan actief gestimuleerd worden om online door te gaan, dan wordt de ‘return on investment’ van de offline activiteit wellicht beter zichtbaar. Als organisator moet je betrokken blijven om de beleving te waarborgen. Dit laatste is een absolute voorwaarde, maar waarschijnlijk moeilijk in te voeren omdat event organisatoren simpelweg zo nòg niet denken. Het ene evenement af, op naar het volgende … Interesse dat zomaar wegvalt is killing voor elke offline relatie .. online idemdito! Daarnaast kan het bedrijf uiteraard mee doen in de discussie, persoonlijke aandacht schenken aan deelnemers op de mashup EN ‘meeluisteren’ naar wat hun klanten bezig houdt en wat er over het bedrijf gezegd wordt.

Bedrijven kunnen op deze manier op dezelfde plek zowel informatie zenden als ontvangen. Tevens zijn ze in staat meer te weten te komen over hun klanten en zoals de spreekwoorden luiden; kennis is macht & gedeelde kennis is dubbele macht!!

Als jullie nog vragen/opmerkingen hebben schroom alsjeblieft niet te reageren of om mij, het liefst onder werktijd  , te Linken, Twitteren, Facebook’en en / of krabbelen.

Suzanne

Componence being the company that it is provides some … interesting experiences abroad. Last week I took a short trip over there to discuss some matter related to the boring stuff we call work.  But it also happened to be “Holi“, a festival that celebrated the victory of good over evil. As with many things in India, they celebrate with as much exuberance as they spice their food.

I was fortunate enough to be with our guys during this time of celebration and they have shown me that they want you to experience India to its fullest whenever they can. In this case it meant that I got to wear many colors. Kind of like a Chameleon one might say. The result is rather colorful and to me the way our Indian team “allowed” (and I use that term lightly!) me to join in on their celebration signifies to me the way we operate here at Componence. Whether in Jaipur, Nieuwegein, Auckland, Lviv or Spain… somehow we always tend to be able to enjoy each other’s company beyond the drudgery of work.

Anyways, more on actual work related stuff later! For now I leave you with a picture and invite you to “spot the foreigner!”

JavaDoc

When I came on the scene, Portlet 1.0 support was complete, with the help of Apache Portal Bridges and work on Wicket resource serving support was mostly complete. The first daunting task however, was completing the documentation for nearly the entire existing Portlet support in Wicket. This was a big learning experience and a deep look into Wicket internals (which btw, made me a bit nervous about my upcoming event implementation task). This was mostly completed in WICKET-1875 , with the a lot more additional javadoc included in my patches for WICKET-1620.

 

Events

It was pretty much decided that I wasn’t going to try and do anything at this stage with the public render parameters part of the spec, and was going to focus on the Events system. This was a much bigger task than any of the other parts of the Portlet 2.0 spec, and a lot more complicated than I expected.

However, in the end, I think I came up with a pretty nice solution. After some false starts, I ended up implementing with custom

 

• WebRequestCycleProcessor
• AbstractBehavior
• BehaviorRequestTarget

aptly named

• PorletWebRequestProcessor
• AbstractPortletEventListenerBehaviour
• PortletEventRequestTarget

This really fits into Wicket superbly well, a testament to the sophisticated, yet reasonably straight forward (considering the problem domain) extensibility of Wicket. Bravo.The patches are sitting with the issue, and now that I have some extra time, I will massage them some more and I’m confident that they will be in Wicket 1.5. Included with the patches is also a simple example application.

Known issues with the implementation at this stage are:

 

1. Issues around events in response to events
2. Resource URL’s being generated for links, in some cases, instead of Action URL’s.

 

On my second to last day at Componence, I gave a presentation to the company on the work I had done. Posted below are two small sections of that presentation (Keynote is lots of fun) which show the gist of it.

Basic flow of code through the events sub-system

Triggering an event is merely a call into the Portlet API and letting the hosting Portal take care of the rest.

The basic steps for receiving a Portlet event are as follows:

1. Wicket receives an event request - this is like a normal HTTP request (or a Action request in Portlet speak - so to speak 
2. Wicket calls into the custom (registered) PorletWebRequestProcessor.
3. The PorletWebRequestProcessor checks the context is an Event Request - otherwise the processing is delegated to the parent.
4. The Request Target is resolved to the custom PortletEventRequestTarget.
5. During the normal Wicket request processing, at the appropriate stage, calls into our PortletEventRequestTarget the processEvents method from the IEventProcessor.
6. Inside this method call, we search through the page’s component tree looking for behaviors attached to components which extend the AbstractPortletEventListenerBehaviour. The search performed is a depth first recursive search. I have a niggling feeling that this could perhaps be improved somehow.
7. When found, the event name is checked to see if it matches the name of event the behavior is registered as wanting to subscribe to.
8. If they match, we call into the behavior, passing in the Event.
9. Hey presto!

In hind sight it all seems a little simple now  But of course I have come out the other end a much wiser and learned man - gotta love the opportunity to learn from Open Source! So my current view is of course, biased.

Code example of using the events API

I’m very proud of the work I’ve done on Wicket and am very excited to see it make it into trunk. As I said before, the next step is to polish up the patch and remove extra unneeded code (it’s pretty big), so that the core guys can review it properly.

A snapshot of the end of my talk at Componence about Wicket et al

Author:    Antony (Tony) Stubbs
Source:    Tony’s Blog on http://stubbisms.wordpress.com/